会社経営の基本〜計画・戦略・理念〜 

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会社経営の基本をわかりやすく、わかりやすく解説します。社長を目指す方、新米社長さん必見です。

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グローバルスタンダードとISO

●デジュールスタンダードとデファクトスタンダード

国際化の進展に伴い、世界レベルでの標準化された基準が必要となってきました。



これを、グローバルスタンダードと呼びます。

グローバルスタンダードには、デジュールスタンダードと、デファクトスタンダードがあります。

デジュールスタンダードは、国際的な機関に認定された標準で、デファクトスタンダード市場における競争の中で事実上の標準となったものです。

具体例には、パソコンのOSであるWindowsや、アナログビデオのVHS方式などがあります。

●ISO

デジュールスタンダードの代表的なものに、ISO(国債標準化機構)があります。

ISOは、スイスのジュネーブに本部を置く、国際貿易の円滑化・促進のための国際規格の策定のために設立された国際機関で、日本をはじめ140以上の国が加入しています。

規格だけでなく、基準認証制度についても統一が図られ、日本ではJAB(日本適合性認定協会)が、適合性評価機関と呼ばれる実際のISO試験、認定業務を行う機関を認定しています。


●ISO9000とISO14000

経営上では重要なマネジメントシステムの規格に、ISO9000とISO14000があります。

ISO9000は、品質マネジメントシステムに関する規格で、企業が顧客のニーズに応え、製品やサービスに反応していく一連のプロセスです。

この規格は2000年に、製品だけでなく、サービスにも適用できるように改訂されました。

ISO14000は、環境マネジメントシステムに関する規格で、製品やサービスなどの企業活動が環境に与える影響を低減するため、環境への取組みが常に改善され続けるプロセスです。

つまり、環境に配慮した組織活動が行われているかどうかを規格化したものです。

●ISO取得のメリット

国際化の進展に伴い、企業によるISO取得の動きが活発になっています。

ISO取得は、国際的に認定された基準での品質管理や、環境への取り込みがアピールできるうえに、実際に標準化されている基準を運用することで、国際レベルの品質管理や、環境への取り込みが期待できるからです。

一方で、規格以上の品質基準、環境基準を課している企業も多くみられます。

ISO取得によって、グローバルスタンダードでの運用を行っていることを訴求することは可能ですが、必ずしも品質や環境について、厳格な取り組みをしていることにはならないからです。

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