会社経営の基本〜計画・戦略・理念〜 

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会社経営の基本をわかりやすく、わかりやすく解説します。社長を目指す方、新米社長さん必見です。

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ブランド・エクイティ

●ブランド

私たちがスポーツシューズを買う場合に、有名スポーツ選手が使用しているブランドが、購買決定の一要因になる場合があります。



携帯音楽プレイヤーも、機能や品質だけでなく、どのブランドの製品かという点が重要になる場合があります。

ブランドとは、自社の商品やサービスを、他社のものと区別するための名称、言葉、デザインなどのことですが、私たちが何気なく提供を受ける商品やサービスにおいても、ブランドが重要な役割を果たしている場合が多く見られます。

商品やサービスにブランドを表示させることには、次のような効果があります。

@商品やサービスの特長や品質を顧客に訴求できる。

A顧客への信頼・保証につながる。

B他社との区別ができるため、注文時などの手間が省ける。

Cブランドを商標権として、法的に保護できる。

●ブランド・エクイティの要素

1990年代に、ブランドを企業の見えない資産として管理していく、ブランド・エクイティという考え方が登場しました。

ブランド・エクイティは、次の4つの要素から成り立っており、これらを維持、強化するためのブランド戦略が重要です。

@認知度(どれだけの人が知っているか)

Aイメージ(明るい、やわらかいなど)

Bブランド・ロイヤルティ(この商品やサービスでなくてはという忠誠心)

C知覚品質(実際に使用した時にどう感じるか)

ブランド・エクイティは、企業の広告宣伝活動だけでなく、製品やサービスの使用により形成されます。

形成されたブランド・エクイティの価値を定量的に算定することは困難です。

しかし、M&Aにおいては、企業が所有するブランド・エクイティが考慮された価格が買収価格となっています。


●ブランド拡張

一度確立されたブランドは、ブランド・エクイティを活用して拡張を行うことも可能です。

「○○plus」「○○Jr.」などといったサブブランドをつくったり、パソコンから周辺機器へなど、業務領域を拡大するなど、さまざまなブランド拡張が考えられます。

すでに確立されたブランド拡張は、多額の費用をかけなくても消費者の認知、支持を獲得できるメリットがあります。

しかし、新たに拡張した分野の状況によっては、既存のブランドからマイナスイメージを受けたり、逆に、既存のブランドのイメージを毀損したりする危険性もあります。

そのため、ブランド拡張には慎重な対応が求められます。

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