会社経営の基本〜計画・戦略・理念〜 

【金運石】社長・経営者のための最高純度の金運石(8mm)

会社経営の基本をわかりやすく、わかりやすく解説します。社長を目指す方、新米社長さん必見です。

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ネットワーク効果

●利用者の増大がもたらす価値

通常の商品やサービスは、利用者が増えれば増えるほど、利便性や価格面に悪い影響が出て、その価値が下がります。



たとえば飛行機は、利用者が増えると好きな席が取れなくなり、航空運賃も上昇する可能性があります。

しかし、ソフトウェア業界や通信業界には、利用者が増えれば増えるほど、利用者の価値が上がるものがあります。

これは、商品やサービスの互換性や、ネットワーク自体が持つ価値によって、その魅力が高まるためです。

これが、ネットワーク効果です。その代表例として、マイクロソフト社のOSであるウインドウズがあります。

OSの価値は、パソコン同士の互換性や、使用できるソフトウェアの種類などによって決まりますが、ウインドウズは、使用できるパソコンやソフトウェアが増えれば増えるほど、その価値が高まり、価値が上昇することで、さらに利用者を惹きつけてきました。

他にも、出品者の多さが価値となるネットオークションサイトや、使用できるサービスにより価値が高まる携帯電話等などがあります。


●ネットワーク効果では1社のみが勝つ

ネットワーク効果が現れる産業では、圧倒的に優位に立つ勝者1社と、その他の敗者に分かれる傾向があります。

利用者が多ければ、サービス自体の価値が向上し、より一層の利用者を取り込めるといった、正の循環が生じます。

一方、利用者が少ないと、サービス自体の価値が低下し、利用者の減少に拍車をかけることになります。

OS市場では、マッキントッシュが負の循環に陥った代表例です。

●ネットワーク効果のマーケティング

このような市場では、利用者は商品やサービスの選択に慎重になります。

選択の誤りが、その後の価値の減少に密接にかかわるからです。

マーケティング担当者は、自社の商品やサービスこそが業界の標準であることや、多くの利用者に支持されている点を積極的に訴求することが重要です。

そして、顧客が他社から乗り換えることを容易にする販売政策が求められます。

利用者にとって、魅力的なネットワーク基盤があることを訴求することがもっとも重要なのです。

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