会社経営の基本〜計画・戦略・理念〜 

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会社経営の基本をわかりやすく、わかりやすく解説します。社長を目指す方、新米社長さん必見です。

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コンピテンシー

●コンピテンシーによる人材管理

コンピテンシーは、「高い業績を生む行動特性」という意味です。



心理学者のD・C・マクレランド教授らの研究によると、高い業績を生む人材には、共通してみられる行動特性があることがわかったのです。

そこで、人材評価の手法として、過去の実績のほかに、コンピテンシーによる人材管理も活用されてきています。

コンピテンシーには、次の3つの特徴があります。

@業績ではなく個人の行動特性を評価する

業績は過去の結果であり、景気等の外的要因にも大きく左右されます。そのため、将来を予測することは不可能です。

しかし、コンピテンシーでは、行動特性を評価するため、客観的に将来を予測することが可能です。

A目に見える評価指標である

コンピテンシーは目に見える評価指標です。

そこで、役職に必要とされるコンピテンシーのレベルを設定することができ、能力を開発することも可能になります。

B企業や部署によって要求されるコンピテンシーが異なる

営業部門ではチームワークが重要なコンピテンシーとなる場合があります。

また、研究開発部門では創造的思考が重要になるかもしれません。

このように、企業や部署によって求められるコンピテンシーは異なります。


●コア・コンピタンスとの関連

企業においては、コア・コンピタンスが競争力の源泉になっています。

コア・コンピタンスを維持、強化する場合、これを支えるのは個々の人材のコンピテンシーです。

つまり、コア・コンピタンスとコンピテンシーは密接な関連があるのです。

そこで、多くの企業では、採用、能力開発、人事評価、人材管理のすべてにおいて、コンピテンシーを重要視するようになっています。

*コア・コンピタンス=企業が高い競争力を維持するうえで、蓄積される模倣の難しい技術・能力。

●コンピテンシー・モデルの作成

企業にとって必要なコンピテンシーを知るためには、社内で継続的に高業績を上げている社員にインタビューを行い、好業績の背景となっている個人の行動特性を抽出します。

抽出された行動特性から、その企業において必要なコンピテンシーを、職務別、役職別に区分けし、コンピテンシー・モデルを作成します。

こうして作成されたコンピテンシー・モデルは、人材評価指標や能力の測定指標に活用します。

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